Freitag, den 30. Januar 2009

CeBIT 2009: Neue Version 3.6 von ACMP mit Self-Service-Schnittstelle für Helpdesk

Soest / Hannover 30.01.2009: Aagon Consulting präsentiert auf der diesjährigen CeBIT die neue Version 3.6 seiner Client Management Suite ACMP. Dabei hat der Soester Hersteller unter anderem das Helpdesk-System der modular aufgebauten Software stark weiterentwickelt

Konnten beispielsweise Benutzer bisher Supportanfragen an den Helpdesk per Mail oder Telefon richten, ermöglicht ihnen jetzt eine neue Webschnittstelle, Tickets auch direkt selber zu erstellen. Gleichzeitig können sich die Mitarbeiter im Unternehmen nun über das Web über den aktuellen Bearbeitungsstatus ihrer Anfragen informieren und ihren Anfragen gegebenenfalls zusätzliche Informationen hinzufügen.

Zudem unterstützt ACMP 3.6 jetzt auch den SQL-Server 2008 von Microsoft. Neben vielen weiteren neuen Funktionen hat Aagon die 64-Bit-Unterstützung von ACMP Pro weiter ausgebaut. So kann das Werkzeug unter anderem nun 64-Bit-Software inventarisieren und stellt 64-Bit-fähige Client Commands zur Bearbeitung der Registry zur Verfügung.

Interessierte Fachbesucher finden Aagon und ACMP 3.6 auf der CeBIT in Halle 5 am Stand D48-5.

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Über Aagon Consulting

Aagon Consulting hat es sich zum Ziel gesetzt, IT-Verantwortliche in Unternehmen und Organisationen bei der Senkung ihrer IT-Kosten zu unterstützen. Zu diesem Zweck entwickelt und vertreibt das deutsche Unternehmen Lösungen zur Einführung eines unternehmensweiten Betriebssystemstandards auf Clients und Servern sowie für das effektive Client Management. Die Produkte und Lösungen helfen Unternehmen, in weniger Zeit und mit weniger Mitteln mehr Dinge zu erledigen und so die Total Cost of Ownership ihrer IT-Landschaft nachhaltig zu senken. Die über 10-jährige Erfahrung bei Migrationsprojekten und Rollouts jeder Größenordnung sowie bei der Erstellung von Softwarepaketen kommt nicht nur den Produkte von Aagon zu Gute. Im Rahmen von professionellen Consulting-Services können auch Unternehmen von der Expertise der Spezialisten profitieren. Der Hauptsitz von Aagon Consulting ist in Soest.